Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines zu Montessentials

Was ist Montessentials?

Montessentials ist ein Online-Shop, der auf Montessori-inspirierte Produkte spezialisiert ist. Unser Sortiment umfasst Produkte, die die natürliche Entwicklung und Förderung deines Kindes unterstützen. Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit, ausgewählte Artikel zu mieten.

Wer steckt hinter Montessentials?

Das Montessentials-Team besteht aus vier Freunden: Anja, Leandra, Andy und Claudio. Unser Konzept wurde von Andy entwickelt, dem Geschäftsführer des Montessori Kinderhauses in Winterthur. Andreas ist zertifizierter Montessori-Pädagoge und bringt jahrelange Erfahrung in der Montessori-Pädagogik mit.

Wie nachhaltig ist Montessentials?

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert bei Montessentials. Unsere Produkte werden aus hochwertigen, umweltfreundlichen Materialien hergestellt. Zudem pflanzen wir für jede Bestellung über 50 CHF einen Baum.

Bietet Montessentials auch Produkte für Kitas und andere Institutionen an?

Ja, wir arbeiten auch mit Kitas und Kindergärten zusammen. Für individuelle Angebote und spezielle Konditionen kannst du uns über die Seite Geschäftskunden (B2B) kontaktieren.

Bestellungen und Versand

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand:

  • Schweiz & Liechtenstein: Ab 200 CHF Bestellwert kostenlos, darunter 9 CHF Versandkosten.
  • Deutschland & Österreich: Ab 200 € Bestellwert kostenlos, darunter 9 € Versandkosten.
  • Restliches Europa: Ab 400 € Bestellwert kostenlos, darunter 18 € Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel erhältst du deine Bestellung:

  • Schweiz & Liechtenstein: 2–5 Werktage.
  • Deutschland & Österreich: 2–5 Werktage.
  • Restliches Europa: 3–7 Werktage.

Genauere Informationen erhältst du im Trackinglink deiner Bestellung.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Ja! Wir versenden aktuell in folgende Länder:

  • Schweiz & Liechtenstein
  • Deutschland & Österreich
  • Restliches Europa (weitere Länder auf Anfrage)

Für Fragen zu internationalen Bestellungen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Kann ich Produkte bestellen, die nicht auf Lager sind?

Ja, bei Montessentials kannst du auch Produkte kaufen, die momentan nicht auf Lager sind. Diese sind entsprechend in der Produktbeschreibung und im Warenkorb gekennzeichnet.

Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 10-20 Werktage. Wir geben unser Bestes, um dir die Produkte so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

Produktberatung

Wie wähle ich das richtige Produkt für mein Kind aus?

Wenn du unsicher bist, welches Produkt am besten zu deinem Kind passt, kontaktiere uns einfach! Andy, unser zertifizierter Montessori-Pädagoge, steht dir für eine Beratung per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Kann ich einen Telefontermin für die Beratung vereinbaren?

Ja, gerne! Schreibe uns an info@montessentials.ch, und wir organisieren einen passenden Termin.

Kaufen oder Mieten

Kann ich die Produkte kaufen oder mieten?

Alle unsere Produkte können gekauft werden. Einige ausgewählte Artikel bieten wir zusätzlich zur Miete an.

Wie funktioniert die Miete?

Du kannst Montessentials-Produkte direkt in unserem Shop mieten. Wähle einfach das gewünschte Produkt und wähle die Mietdauer von 3, 6 oder 12 Monaten aus. Danach kannst du die Miete ganz einfach über deinen Montessentials Account verwalten.

Welche Vorteile bietet die Miete?

Das Mieten ermöglicht dir, Produkte zu testen oder nur für einen bestimmten Zeitraum zu nutzen – ideal, wenn du sicherstellen möchtest, dass ein Artikel perfekt zu deinem Kind passt.

Wie lange kann ich ein Produkt mieten?

Du kannst ein Montessentials-Produkt für 3, 6 oder 12 Monate mieten. Diese Optionen bieten dir Flexibilität je nach Bedarf.

Kann ich die Mietdauer später ändern?

Ja, du kannst deine Mietdauer jederzeit über deinen Montessentials Account ändern. Gehe dazu einfach zu "Miete bearbeiten" und passe deine Mietoptionen an.

Was passiert, wenn ich das Produkt vor Ende der Mietdauer zurückgeben möchte?

Du kannst die Miete jederzeit kündigen, indem du dich in deinen Montessentials Account einloggst, auf "Miete bearbeiten" klickst und die Option „Miete kündigen“ auswählst. Das Produkt kannst du anschließend an die angegebene Adresse zurücksenden.

Wie sende ich das Mietprodukt zurück?

Um das Mietprodukt zurückzusenden, folge diesen Schritten:

  • Logge dich in deinen Montessentials Account ein und klicke auf „Miete bearbeiten“.
  • Wähle die Miete aus, die du kündigen möchtest, und klicke auf „Miete kündigen“.
  • Schicke das Produkt an folgende Adresse: Montessentials GmbH
    Tellstrasse 16,
    8400 Winterthur,
    Schweiz

Verpacke das Produkt bitte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Muss ich die Originalverpackung aufbewahren?

Es ist ideal, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden, da dies zusätzliche Sicherheit beim Transport bietet. Stelle sicher, dass alle Zubehörteile, Anleitungen oder ähnliches mit dem Produkt zurückgesendet werden.

Wann erhalte ich mein Mietprodukt?

Nach Bestätigung der Mietvereinbarung und Zahlung senden wir dir das Produkt umgehend zu. Du wirst benachrichtigt, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Was passiert, wenn ich das Produkt nicht rechtzeitig zurückgebe?

Wenn du die Miete nicht rechtzeitig kündigst und das Produkt zurückgegeben hast, verlängert sich die Miete automatisch. Wir erinnern dich rechtzeitig vor Ablauf der Mietdauer.

Was passiert, wenn ich das Produkt beschädige?

Wir bitten dich, das Produkt mit Sorgfalt zu behandeln. Im Falle eines Schadens bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.

Abo

Was ist das Montessentials Abo?

Unser Abo-Modell ermöglicht es dir, alle 3 Monate eine kuratierte Box mit Montessori-Spielzeugen zu erhalten, die perfekt auf das Alter und die Entwicklung deines Kindes abgestimmt sind. Du musst dir keine Gedanken über die Auswahl machen – wir übernehmen das für dich!

Wann wird das Abo verfügbar sein?

Das Abo-Modell ist derzeit noch in Vorbereitung. Wir arbeiten intensiv daran, es bald anzubieten.

Kann ich mich für das Abo bereits anmelden?

Ja! Auch wenn das Abo noch nicht live ist, kannst du dich jetzt in unserer Warteliste eintragen. So erfährst du als Erster, wenn das Abo verfügbar ist.

Montessori und unsere Produkte

Sind eure Produkte offiziell Montessori-zertifiziert?

Unsere Produkte sind Montessori-inspiriert und basieren auf denselben pädagogischen Grundsätzen. Sie sind jedoch nicht offiziell Montessori-zertifiziert.

Was sind die Grundsätze der Montessori-Idee?

Die Montessori-Pädagogik legt Wert auf selbstständiges Lernen, die Förderung der natürlichen Entwicklung und die Verbindung von Alltag und Lernen. Unsere Produkte unterstützen diese Werte und schaffen eine Umgebung, in der dein Kind spielerisch lernen kann.

Monti Treueprogramm

Was ist das Monti Treueprogramm?

Das Monti Treueprogramm ist unser Bonusprogramm, mit dem du für verschiedene Aktionen Montis (Punkte) sammeln und gegen tolle Belohnungen einlösen kannst.

Wie kann ich Montis verdienen?

Hier sind die Möglichkeiten, Montis zu sammeln:

  • Registrierung: 500 Montis als Willkommensgeschenk.
  • Bestellung aufgeben: 3 Montis für jeden ausgegebenen CHF1.
  • Geburtstag feiern: 200 Montis zum Geburtstag.

Muss ich etwas tun, um Montis zu sammeln?

Nein, Montis werden automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Sie sich registrieren, einkaufen oder Ihren Geburtstag in Ihrem Profil hinterlegen.

Kann ich rückwirkend Montis für vergangene Bestellungen erhalten?

Montis werden nur für Bestellungen gesammelt, die du nach der Registrierung für das Treueprogramm aufgegeben hast.

Wie kann ich meine Montis einlösen?

Sie können Montis gegen Bestellrabatte einlösen:

  • 100 Montis = CHF1 Rabatt

Wie funktioniert die Freunde-werben-Funktion?

Teile deinen individuellen Empfehlungslink mit Freunden. Wenn dein(e) Freund(in) diesen Link verwendet und eine Bestellung aufgibt, erhalten beide eine Belohnung.

Welche Belohnungen gibt es?

  • Dein(e) Freund(in) erhält einen CHF10 Rabattcoupon für Einkäufe ab CHF100.
  • Du erhältst ebenfalls einen CHF10 Rabattcoupon, wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wie teile ich meinen Empfehlungslink?

Deine Empfehlungslink findest du in deinem Monti Treuekonto. Teile ihn per E-Mail, Social Media oder direkt mit deinen Freunden.

Gibt es eine Begrenzung für Empfehlungen?

Nein, du kannst beliebig viele Freunde werben. Die Belohnungen gelten für jede erfolgreiche Empfehlung.

Kontakt

Habt ihr einen Showroom?

Ja. Im Montessori Kinderhaus Winterthur nutzen und präsentieren wir viele unserer Montessentials-Produkte im täglichen Einsatz. Hier hast du die Möglichkeit, die Materialien live anzusehen und selbst auszuprobieren.


Schreib uns einfach eine E-Mail an info@montessentials.ch, und wir planen einen Termin, der für dich passt. Vor Ort kannst du die Qualität und Funktionalität unserer Produkte kennenlernen – wir freuen uns darauf, dich im Montessori Kinderhaus Winterthur willkommen zu heißen!

Keine Antwort auf deine Frage Erhalten? Schreibe uns eine Email an info@montessentials.ch oder über das untenstehende Kontaktformular. Wir werden dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.